财务管理软件--财务记账软件

80年代初期，微机开始得到较为普遍的应用。很多单位自主开发简单的财务应用软件，在八十年代中期达到了高潮。
这些自主开发的财务软件周期长、成本高、质量低、格式不一、维护困难，很难进行大规模的推广。
1989年财政部出台了针对财务软件的规定，催生了商品化财务软件。
此后由于计算机软硬件技术的飞速发展，财务软件也随之蓬勃发展。
进入21世纪以后，在计算机硬件的升级，软件技术的提高，图形学的发展的共同促进下，财务软件的应用踏入了图形化管理的时代，从简单的数字化报表，升级为图形化的交互式财务报表，让用户能够以更形象，更直观的方式进行企业的财务管理。








客户关系管理的功能可以归纳为三个方面：市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理，以下简称为市场营销、销售、客户服务。
市场营销
客户关系管理系统在市场营销过程中，可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等等，从而帮助市场人员进行精确的市场投放。客户关系管理也有效分析每一次市场活动的投入产出比，根据与市场活动相关联的回款记录及举行市场活动的报销单据做计算，就可以统计出所有市场活动的效果报表。
销售
销售是客户关系管理系统中的主要组成部分，主要包括潜在客户、客户、联系人、业务机会、订单、回款单、报表统计图等模块。业务员通过记录沟通内容、建立日程安排、查询预约提醒、快速浏览客户数据有效缩短了工作时间，而大额业务提醒、销售漏斗分析、业绩指标统计、业务阶段划分等功能又可以有效帮助管理人员提高整个公司的成单率、缩短销售周期，从而实现较大效益的业务增长。




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